Pflege mit Herz und Verstand – Warum Qualität in der ambulanten Pflege zählt
Was bedeutet Qualität in der Pflege?
Qualität in der Pflege bedeutet weit mehr als die fachgerechte Durchführung medizinischer oder pflegerischer Tätigkeiten. Sie steht für Verlässlichkeit, Sicherheit, Würde und Menschlichkeit im täglichen Umgang mit Pflegebedürftigen.
Ein guter Pflegedienst sorgt dafür, dass die Pflege individuell geplant, regelmäßig überprüft und stets an die Bedürfnisse der Klientinnen und Klienten angepasst wird. Dabei sind neben der fachlichen Kompetenz der Mitarbeitenden auch Kommunikation, Empathie und Vertrauen wichtig.
Qualität in der Pflege zeigt sich beispielsweise durch:
- fachgerechte Versorgung nach aktuellen pflegewissenschaftlichen Standards
- transparente Dokumentation
- kontinuierliche Fortbildung des Pflegepersonals
- respektvolle Kommunikation
- Sicherstellung der Klientenzufriedenheit und - würde
Warum ist Pflegequalität so wichtig?
Pflegequalität schafft Vertrauen. Pflegebedürftige und ihre Angehörigen müssen sich darauf verlassen können, dass sie fachlich kompetent, menschlich zugewandt und zuverlässig betreut werden.
Für uns bedeutet Qualitätssicherung:
- Transparenz und Nachvollziehbarkeit der Arbeit
- Motivation und Sicherheit für die Mitarbeitenden
- Verlässliche Strukturen für eine gleichbleibend hohe Versorgungsqualität
- Anerkennung und Vertrauen durch Klientinnen, Angehörige und Kostenträger
Eine gute Pflegequalität ist daher nicht nur gesetzliche Pflicht, sondern auch Ausdruck unserer professionellen Haltung und einer Kultur der Verantwortung.
Besuch des Medizinischen Dienstes
Diese Qualität wird regelmäßig vom Medizinischen Dienst (MD) überprüft. Dabei wird bewertet, wie gut die Pflegequalität in der Praxis umgesetzt wird – sowohl im Hinblick auf die pflegerischen Leistungen als auch auf die Organisation, Dokumentation und das Qualitätsmanagement. Am 21.08.25 besuchte der Medizinische Dienst wieder die Diakoniestation Leintal, um die Qualität unserer pflegerischen Leistungen zu überprüfen. Die Prüfung erfolgte nach bundesweit einheitlichen Kriterien und umfasste die Pflegedokumentation, die Qualität der erbrachten Leistungen sowie die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden.
Wir freuen uns sehr über die hervorragende Bewertung, die der MD unserer Arbeit ausgesprochen hat. Besonders hervorgehoben wurde:
- die hohe Fachkompetenz unserer Pflegekräfte
- die individuelle und empathische Betreuung unserer Klientinnen und Klienten sowie
- die sehr gute Struktur- und Prozessqualität in unserem Pflegedienst.
Diese Bewertung ist für uns nicht nur eine Anerkennung unserer täglichen Arbeit, sondern auch Ansporn, unsere hohen Qualitätsstandards weiterhin zu sichern und kontinuierlich zu verbessern.
Wir danken unserem gesamten Team für seinen engagierten Einsatz und unseren Klientinnen und Klienten für das Vertrauen, das sie uns entgegenbringen.
Carmen Silberhorn (PDL Diakoniestation Leintal)
